ION

The ION app is made exclusively for our subscribers. It can be used for Android OS 2.3 and later. Using this app an existing ION subscriber would be able to:

Renew broadband account :

A subscriber can renew broadband account by clicking on the renew now button on the home screen, the renewal date will effect from the date of renewal after adjusting the balance amount. Payment can be done through credit / debit card, wallet, net banking or can put in a payment pickup request to the collection team for making a cash or cheque payment or using a POS machine.

Advance Renew broadband account :

A subscriber can advance renew broadband account by clicking on the advance renew now button on the home screen. In this case the renewal date would not changed. Payment can be done through credit / debit card, wallet, net banking or can put in a payment pickup request to the collection team for making a cash or cheque payment or using a POS machine

Upgrade existing broadband package :

A subscriber can upgrade existing broadband package by clicking on the Upgrade Package button on the home screen. Following options are available

Put in a payment pickup request :

Subscriber can put in a payment pickup request with the company. A date and time can be selected through the option and the same is captured and conveyed to the collection team for further action.

Register a complaint :

Subscriber can launch a complaint through the app.

Rate an engineer:

Now as a customer you can rate the services delivered by our visiting engineer

Get notifications :

All notifications related to renewal reminders, pickup request status, complaint status and value added services will be visible under the notifications tab of the app.

ION aplikasi yang dibuat khusus untuk pelanggan kami. Hal ini dapat digunakan untuk Android OS 2.3 dan kemudian. Menggunakan aplikasi ini merupakan ION pelanggan yang ada akan mampu:

Memperbaharui akun broadband:

Seorang pelanggan dapat memperpanjang akun broadband dengan mengklik tombol memperbaharui sekarang pada layar awal, tanggal perpanjangan akan berlaku sejak tanggal pembaharuan setelah menyesuaikan jumlah saldo. Pembayaran dapat dilakukan melalui kartu kredit / debit, dompet, net banking atau dapat dimasukkan ke dalam permintaan pikap pembayaran kepada tim koleksi untuk membuat uang tunai atau cek pembayaran atau menggunakan mesin POS.

Muka Renew akun broadband:

Seorang pelanggan dapat uang muka memperbaharui akun broadband dengan mengklik muka memperbaharui sekarang tombol di layar awal. Dalam hal ini tanggal perpanjangan tidak akan berubah. Pembayaran dapat dilakukan melalui kartu kredit / debit, dompet, net banking atau dapat dimasukkan ke dalam permintaan pikap pembayaran kepada tim koleksi untuk membuat uang tunai atau cek pembayaran atau menggunakan mesin POS

Meng-upgrade paket broadband yang ada:

Seorang pelanggan dapat meng-upgrade paket broadband yang ada dengan mengklik tombol Paket upgrade di layar awal. Pilihan berikut tersedia

Dimasukkan ke dalam permintaan pikap pembayaran:

Pelanggan dapat dimasukkan ke dalam permintaan pikap pembayaran dengan perusahaan. Tanggal dan waktu dapat dipilih melalui pilihan dan sama ditangkap dan disampaikan ke tim koleksi untuk tindakan lebih lanjut.

Mendaftar keluhan:

Pelanggan dapat meluncurkan keluhan melalui aplikasi.

Menilai seorang insinyur:

Sekarang sebagai pelanggan Anda dapat menilai layanan yang diberikan oleh insinyur mengunjungi kami

Dapatkan pemberitahuan:

Semua pemberitahuan terkait dengan pengingat perpanjangan, status permintaan pikap, status keluhan dan layanan nilai tambah akan terlihat di bawah tab notifikasi dari aplikasi.